3月3日上午，物流公司國內貨運站進港柜臺接到一通特殊電話：“今日ZH9985航班，有一件從廣州緊急運往合肥的單克隆抗體，需要盡快提貨以供上午11時的緊急手術使用，希望機場貨站予以協助”。

    為保證該貨物能夠及時送往醫院確保手術順利進行，柜臺當班人員接到電話后，立即查詢航班到達貨物情況及航班落地時間，同時向公司上報相關情況，啟動特事特辦工作機制，物流公司相關崗位通力合作，優先轉運、快速分揀理貨，原本需要正常兩小時的提貨等待時間，在航班落地后1小時貨主就收到了貨物，貨主對機場貨運服務質量和提貨效率給予了高度贊揚。

    物流公司始終牢記民航真情服務宗旨，急貨主之所急、幫貨主之所需，公司將持續做好為貨主提供高效提貨綠色通道服務，不斷提升服務品質，推動高質量發展。（物流公司）