2020年2月至3月，在全國抗擊新冠疫情期間，合肥機場運行管理部始終按照集團公司總體工作部署和領導要求，高度重視，抓緊、抓實、抓細航班放行正常工作。運行管理部領導實行雙崗制，在正常排班情況下，每天安排一名部領導值班，加強督查，對內做好流程梳理、精準管控、靈活應對；對外積極加強協調，暢通與空管、航司協同聯動。

針對疫情期間旅客體溫復測和掃驗安康碼，增加保障用時，易造成航班延誤的情況，運行管理部采取了“三早一多”的方法（早上客，早發現問題及時解決，對體溫復測出現超標和安康碼出現異常旅客早預挑托運行李，協調機場醫療防疫部門多攜帶體溫計幫助航班機組開展旅客體溫復測），有效解決疫情期間影響航班放行的問題。在此期間，運行管理部當班指揮員緊盯每個航班，做好航班進程管控，及時與空管協調，不輕易放過一個航班。3月13日首都航空合肥飛往三亞的JD5869航班在臨近上客結束時，機組告知機上有9名旅客當地政府不接收，無法承運，需要旅客下機并清艙，此時距航班正常放行節點僅剩36分鐘，運行指揮員并沒有放棄，一方面協調機組清艙，一方面與空管塔臺溝通，采取加快地面滑行和非全跑道起飛，保障了該航班放行正常。2-3月份，運行管理部共處理出現旅客“安康碼”不符合要求、旅客體溫超標、重點疫情防控旅客等不正常情況航班165班，通過運行管理部的協調和運管委成員單位的共同努力，僅有7班放行不正常。

據統計，2月份、3月份合肥機場航班放行正常率分別達99.32%、99.85%，在旅客吞吐量占全國0.2%（含）以上機場排名分列第二位、第三位，創合肥機場航班放行正常率和排名歷史新高。今后，合肥機場運行管理部將進一步發揮運管委在航班放行正常中的作用，強化溝通協調，狠抓內部管理，努力爭取合肥機場航班放行正常工作再上新臺階。