近日，合肥機場旅客服務部“皖美中轉”再次發揮作用，幫助旅客完成轉機，在繁忙的暑運中，為旅客提供更加人性化的服務，得到旅客的認可和表揚。

    經了解，7月2日旅客崔先生乘坐HU7659由煙臺至合肥中轉SC2257航班飛往銀川，飛機停靠7號位，因HU7659航班延誤2小時，導致中轉時間非常緊迫。旅服部航班科收到急轉旅客信息后，提前領取旅客登機牌，HU7659航班到達后，航班科工作人員在艙門口廣播找到中轉旅客崔先生并一路引領旅客快速前往8號機位的SC2257，用時不到2分鐘，最終崔先生順利成行，旅客在艙門口激動地說：“此項服務非常周到，十分感激，值得表揚！”事后崔先生通過電話對機場的熱心服務表示感謝。

    航班延誤，服務不延誤，旅客服務部始終堅守“真情服務”的理念，以拓展服務范圍、塑造服務品牌為己任，不斷優化急客保障流程，全力提高中轉旅客的保障能力，讓每一位旅客都能感受到溫馨服務、出行體驗更加美好，為合肥機場高質量發展貢獻力量。（合肥機場旅客服務部）